Una web agency è un’azienda che progetta, realizza e fa funzionare la presenza online di altre aziende: sito, e-commerce, posizionamento su Google, campagne, social. Il nome è inglese ma il mestiere è semplice da descrivere: prende un obiettivo di business (“voglio più preventivi”, “voglio vendere online”) e lo trasforma in qualcosa che sta in rete e porta risultati. Qui trovi cosa fa davvero, come si distingue da un freelance o da una software house, cosa deve lasciarti in mano alla fine e quanto costa.
Cos'è una web agency, in una definizione
Web agency (o agenzia web, digital agency) indica un’impresa che mette insieme competenze diverse — progettazione, grafica, sviluppo, testi, SEO, pubblicità online — per costruire e far crescere la presenza digitale di un cliente. La differenza rispetto a “chi fa siti” sta nella parola agenzia: non consegna solo un prodotto, ma segue il progetto dall’obiettivo al risultato, e di solito continua dopo la messa online con assistenza, aggiornamenti e posizionamento. La definizione breve è nel nostro glossario web e SEO.
Molte web agency italiane sono piccole: una, due, cinque persone. Non è un difetto: per un negozio, uno studio o una PMI una piccola agenzia con un referente unico è spesso la scelta più efficace, purché faccia le cose scritte qui sotto.
In una frase: una web agency è chi trasforma un obiettivo aziendale in un sito (o un e-commerce, una campagna) che si trova su Google e porta contatti, e poi lo tiene in vita.
Cosa fa una web agency: i sei servizi
Non tutte le agenzie fanno tutto, ma questi sono i sei lavori che trovi in quasi ogni preventivo. Per ognuno, cosa deve uscire alla fine.
1. Siti web
Progetta e realizza il sito: struttura delle pagine, grafica, testi, versione mobile, velocità. Per un sito vetrina o aziendale il lavoro dura in genere 3–5 settimane. Il nostro servizio: realizzazione siti web.
2. E-commerce
Costruisce il negozio online: catalogo, schede prodotto, pagamenti, spedizioni, Merchant Center per comparire su Google Shopping. Realizzazione e-commerce.
3. SEO
Fa trovare il sito su Google. La SEO di base (una parola chiave per pagina in title, meta, URL e testo) dovrebbe essere compresa in ogni sito; la SEO avanzata (più ricerche, contenuti nuovi, link) è un servizio continuativo: agenzia SEO.
4. Pubblicità online
Campagne Google Ads e social a pagamento: il budget è del cliente, la gestione dell’agenzia, i risultati vanno misurati in contatti e vendite, non in clic: web marketing.
5. Social e contenuti
Profili, piani editoriali, post, guide e articoli: quello che tiene vivo il sito e i canali: social media marketing.
6. Assistenza e manutenzione
Aggiornamenti di WordPress e plugin, backup, sicurezza, dominio e spazio web, piccole modifiche. È la parte che distingue un’agenzia da chi consegna e sparisce.
Web agency, freelance, software house, agenzia di comunicazione: le differenze
| Chi | Cosa fa | Quando conviene | Attenzione a |
|---|---|---|---|
| Web agency | Sito, e-commerce, SEO, campagne: dal progetto all’assistenza | Quando vuoi un solo interlocutore per tutto ciò che sta online | Chiedere chi lavora davvero al progetto |
| Freelance | Una competenza (sviluppo, grafica, SEO) venduta a ore o a progetto | Lavori piccoli e definiti, o quando hai già chi coordina | Continuità: se si ferma, si ferma tutto |
| Software house | Software su misura, gestionali, app | Quando serve un programma, non un sito | Il sito “in più” è spesso fatto male |
| Agenzia di comunicazione | Marchio, immagine, campagne offline e online | Quando il problema è il posizionamento del brand | Il sito viene subappaltato: chiedi a chi |
Le etichette contano poco; conta cosa ti consegnano e chi risponde al telefono dopo. Per capirlo in pochi minuti, i dieci controlli sono nella guida come scegliere una web agency.
Chi lavora in una web agency
Nelle agenzie grandi trovi ruoli separati: project manager, web designer, sviluppatore, copywriter, specialista SEO, specialista campagne. In una piccola agenzia le stesse cose le fa una persona sola, o due. È il caso nostro: chi parla con te è chi progetta, costruisce e poi assiste il sito.
Per il cliente cambia una cosa sola, ma pesante: con chi parli. Un referente unico che conosce il progetto dall’inizio evita il classico “lo chiedo al tecnico e le faccio sapere”, e sa perché una pagina è fatta in un modo e non in un altro. È il motivo per cui da noi il referente è lo stesso dal preventivo all’assistenza, dal 2013.
Cosa deve consegnarti una web agency alla fine
È il punto che nessuno spiega e che fa la differenza fra un sito tuo e un sito “in affitto”. Alla consegna devi avere:
- il dominio intestato a te, registrato con i tuoi dati e non a nome dell’agenzia;
- l’accesso allo spazio web, o almeno la certezza scritta di poter spostare il sito;
- le credenziali di WordPress da amministratore;
- Google Search Console e Analytics con un accesso tuo, e l’agenzia aggiunta come utente;
- la scheda Google Business Profile intestata a te;
- una formazione per aggiornare testi, foto e prodotti da solo;
- un documento con cosa è compreso e cosa no: assistenza, dominio e spazio dal secondo anno, modifiche.
Se l’agenzia tiene dominio e accessi “per comodità”, il sito non è tuo: il giorno che cambi fornitore riparti da zero. Da noi dominio, spazio e accessi sono intestati al cliente dal primo giorno, con il primo anno compreso.
Quanto costa una web agency
Le agenzie raramente pubblicano i prezzi; noi sì, perché evita telefonate inutili a tutti e due. Prezzi “a partire da”, IVA esclusa:
| Lavoro | Da noi | Cosa comprende |
|---|---|---|
| Landing page | 500 € | Una pagina, parola chiave, modulo, mobile, velocità |
| Sito vetrina / aziendale (fino a 5 pagine) | 1.200 € | SEO di base, Google Business Profile, profili social, formazione, un anno di dominio e spazio web |
| E-commerce (100 schede prodotto) | 2.500 € | Come sopra, più catalogo, pagamenti, spedizioni, Merchant Center |
| SEO avanzata, campagne, social | Su preventivo | Attività continuativa, con report a cadenza concordata |
| Dominio e spazio web dal 2° anno | 100 € + IVA | Rinnovo annuale |
Sul mercato un sito aziendale va da 800 a 5.000 € a seconda di cosa è incluso: i dettagli e i cinque errori nel leggere un preventivo sono nella guida quanto costa un sito web; per i negozi online quanto costa un e-commerce.
La nostra web agency
Web Agency Design è la web agency di Carugate, alle porte di Milano, attiva dal 2013: siti, e-commerce, SEO e campagne per aziende, studi e negozi di Milano, Monza e Brianza e di tutta la Lombardia, di persona o in videochiamata.
Tra i lavori: il sito del Centro Polispecialistico Pacini (prenotazioni passate da 7–10 a 60–70 a settimana: il caso studio), l’e-commerce DS Modellismo con oltre 70.000 prodotti, i siti aziendali di Liftech e Micro Automazione. Tutti nel portfolio, con i link. Chi siamo, come lavoriamo e dove: Chi siamo. Preventivo gratuito entro 24 ore: contatti.
Domande frequenti sulle web agency
Hai un obiettivo e non sai da dove partire? Dicci cosa deve fare il sito e ti diciamo cosa serve davvero, senza impegno: preventivo gratuito entro 24 ore.
Web agency: cos’è in due parole?
Un’azienda che progetta, realizza e fa trovare online siti, e-commerce e campagne per altre aziende, e che continua a seguirli dopo la messa online.
Web agency e digital agency sono la stessa cosa?
In pratica sì. “Digital agency” è il nome che alcune agenzie usano per sottolineare campagne e social oltre ai siti; il lavoro è lo stesso.
Meglio una web agency o un freelance?
Per un lavoro piccolo e definito un buon freelance basta. Per un sito che deve portare clienti e va tenuto vivo nel tempo, un’agenzia con referente unico dà continuità e un solo interlocutore per sito, SEO e campagne.
Quanto costa una web agency?
Dipende da cosa fa. I nostri prezzi pubblici: landing page da 500 €, sito aziendale da 1.200 €, e-commerce da 2.500 €; SEO avanzata e campagne su preventivo. Dal secondo anno 100 € + IVA per dominio e spazio web.
Cosa devo chiedere prima di firmare?
Chi lavora al progetto, cosa è compreso (SEO di base, formazione, dominio e spazio), a chi sono intestati dominio e accessi, quanto costa il secondo anno, quali siti hanno fatto e se sono online. I dieci controlli sono nella guida “come scegliere una web agency”.
Una web agency serve anche a chi ha già un sito?
Sì: per la SEO, le campagne, l’assistenza e per rifare un sito vecchio o non responsive. Il punto di partenza è sempre un obiettivo (più contatti, più vendite), non “un sito nuovo”.
