Il Centro Polispecialistico Pacini è un poliambulatorio di Milano con più di 70 medici e 50 specialità. Lo seguiamo dal 2014: sito, SEO, aggiornamenti, dominio. Il sito attuale è online da agosto 2025 e ha mantenuto le posizioni su brand e medici nel passaggio.
Questo è un caso studio con i numeri veri: i report annuali che consegniamo al centro dal 2019 e Google Analytics e Search Console letti il 17 settembre 2026. Il risultato che conta per un centro medico non sono le visite ma le prenotazioni: e quelle sono passate da 7–10 a settimana a 60–70.
Visite e prenotazioni, anno per anno
| Anno | Utenti | Richieste di prenotazione dal modulo “Prenota ora” |
|---|---|---|
| 2019-20 (sito rifatto il 18/09/2019, parte la SEO) | 54.447 | 7–10 a settimana |
| 2020-21 | 96.303 (+77%), 526.000 pagine viste | 40–50 a settimana |
| 2021-22 | 91.779 | 40–50 a settimana |
| 2024 | 56.201* | 2.200 nell’anno |
| 2025 (secondo rifacimento ad agosto) | 49.000* | 2.915 nell’anno (+32,5%) |
| ultimi 12 mesi (set 2025 – set 2026) | 42.624* | 60–70 a settimana |
* Dal 2023 Google Analytics 4 conta gli “utenti attivi” in modo più restrittivo del vecchio Analytics: i numeri dal 2024 non sono confrontabili uno a uno con quelli precedenti. E gli anni 2020–2022 contengono la domanda Covid: tamponi e certificati portavano al sito molte persone che non tornavano.
Nei primi due anni il traffico è quasi raddoppiato, anche grazie alla domanda Covid (tamponi); quando quella domanda è finita abbiamo lavorato sulla qualità. Oggi il sito ha meno visitatori di passaggio del 2021 ma otto volte le prenotazioni: da 7–10 a 60–70 a settimana. Non abbiamo comprato visite: abbiamo trasformato le visite in pazienti.
I risultati degli ultimi 12 mesi
| Cosa | Numero |
|---|---|
| Sessioni | 58.215 (42.624 utenti) |
| Traffico da ricerca organica | 83,5% — nessuna campagna a pagamento |
| Clic da Google | 14.505 su 577.258 impression, 13.664 ricerche diverse |
| Richieste di prenotazione via email | 60–70 a settimana (report email del centro) |
| Pagina “Prenota ora” | 1.955 visite di atterraggio l’anno, ~140 visualizzazioni a settimana |
| Keyword in prima pagina (2024) | 447, contro 259 del principale concorrente di zona |
Ogni settimana 60–70 persone compilano il modulo di prenotazione dopo aver trovato il sito su Google. Senza pubblicità, senza call center: il costo per contatto è quello del sito e della SEO.
Il problema di partenza
Un poliambulatorio vive di due tipi di ricerche: chi cerca il centro (brand) e chi cerca il medico o la prestazione (“dermatologa Milano”, “nome del medico”, “visita vulnologica”).
Nel 2019 il sito era in seconda pagina per “poliambulatori a Milano”, dietro a Euromedica e al Centro Medico Lambrate; la pagina “Prenota ora” riceveva 550 visite in due settimane ma pochissime prenotazioni. I pazienti trovavano il centro, ma non i medici né le prestazioni.
Cosa abbiamo fatto
1. Rifacimento del sito nel 2019 e SEO su tutte le pagine
Sito nuovo online il 18 settembre 2019 e SEO su ogni pagina, non su un pacchetto di parole chiave. Primo anno: utenti +25% (54.447), 2.000 parole chiave posizionate (+800). Secondo anno: 96.303 utenti (+77%), 526.000 pagine viste, 2.900 parole chiave, e le prenotazioni dal modulo passano da 7–10 a 40–50 a settimana.
2. Una scheda per ogni medico (70 schede)
Ogni professionista ha una pagina con specialità, curriculum, orari e prenotazione. Sono le pagine che lavorano di più (qui lo staff del centro): oggi i nomi dei medici sono in posizione 1 su Google — la dermatologa più cercata è in posizione 1,07 con il 38% di clic; un ortopedico in posizione 1,02 con il 43%. Chi cerca un medico per nome è un paziente che ha già deciso.
3. Una pagina per ogni specialità e prestazione
Oltre 50 pagine servizio (cardiologia, ginecologia, ortopedia, oculistica, nutrizionista, punto prelievi, medicina del lavoro, medicina dello sport…) scritte sulle ricerche reali dei milanesi. Il punto prelievi da solo porta 1.258 visite l’anno; i trattamenti estetici hanno un gruppo di ricerche in posizione 1–3.
4. Prenotazione a un clic da ogni pagina
La pagina “Prenota ora” è raggiungibile da ogni scheda medico e da ogni servizio, con modulo e telefono. Il risultato è la metrica che conta: le email di prenotazione che arrivano al centro ogni giorno.
5. Secondo rifacimento nel 2025, senza perdere posizioni
Ad agosto 2025 il sito è stato rifatto di nuovo, più veloce e leggibile da smartphone, con gli URL conservati o reindirizzati: brand e medici sono rimasti in posizione 1–2 e il 2025 si è chiuso con 2.915 prenotazioni, +32,5% sul 2024, con meno visite e più conversioni.
6. Manutenzione continua e report annuale
Aggiornamenti di WordPress e plugin, nuove schede quando arriva un medico, nuove pagine quando parte una prestazione, dominio e hosting, e ogni anno un report con i numeri: utenti, parole chiave, confronto con i concorrenti, prenotazioni ricevute. Dal 2014, con un referente unico.
7. Meno visite di passaggio, più pazienti
Finita l’ondata Covid, che portava al sito migliaia di persone per tamponi e certificati, abbiamo spostato il lavoro dalle pagine che portavano lettori (articoli generalisti) alle pagine che portano pazienti: schede medico, prestazioni, prenotazione. Tra il 2024 e il 2025 le visite sono scese e le prenotazioni sono salite del 32,5%. Un sito medico si misura in appuntamenti, non in visualizzazioni.
Cosa insegna questo caso a un altro centro medico
- Le persone cercano i medici per nome: senza una scheda per ciascuno regali quei pazienti a MioDottore e agli aggregatori.
- Una pagina per prestazione, non un elenco: “visita vulnologica Milano” si posiziona con una pagina dedicata, non con una riga in un elenco.
- La prenotazione va misurata: il modulo deve mandare un’email tracciabile (e, meglio ancora, un evento in Analytics).
- Il rifacimento non deve costare posizioni: si pianifica con la mappa degli URL prima di toccare il sito.
Vuoi un sito che porti prenotazioni?
Un altro caso studio, questa volta un negozio online: come funziona un ecommerce con 70.000 prodotti. Lavoriamo con studi medici, dentistici e poliambulatori di Milano e Brianza: preventivo gratuito entro 24 ore, con le voci in chiaro. Per i costi leggi quanto costa un sito web; per scegliere il fornitore, come scegliere una web agency. Il sito del centro: polispecialisticopacini.it.
